Диагностика причин потери прибыли и управленческих резервов
Продажи могут расти, магазины — выполнять план по обороту, а денег в компании при этом становится меньше. Или часть точек убыточна, а на складе накапливаются неликвиды.
Такие симптомы редко возникают из-за одной ошибки. Причина может находиться одновременно в ассортименте, закупках, справочнике, работе магазинов и приоритетах команды. Контроллинг помогает увидеть систему целиком.
Срок диагностики
От двух недель (зависит от масштаба и данных)
Это не ещё один отчёт
У торговой сети может быть десятки отчётов, дашбордов и регулярных совещаний. Но наличие показателей ещё не означает, что компания правильно понимает причины происходящего. Отчёт показывает, что изменилось. Контроллинг должен помочь ответить на другие вопросы:
- Почему это произошло?
- Отклонение локальное или системное?
- Где сеть теряет деньги и время?
- Что исправлять в первую очередь?
Иногда тиражирование уже работающего решения приносит больше пользы, чем устранение отдельной ошибки. Подробнее об этом в нашей методологии контроллинга.
Когда нужна независимая диагностика
Продажи есть, но прибыль снижается
Рост оборота может сопровождаться снижением маржинальности, ростом расходов и ухудшением денежного потока.
Убыточные магазины
Одни магазины создают прибыль, другие поглощают её. Нужно понять почему.
Эффективность магазиновМного товара, но нет хитов (OOS)
Избыток запасов и Out of Stock (OOS) существуют одновременно. Оборотный капитал заморожен.
Оптимизация запасовОтчёты не ведут к решениям
Показатели собираются, но у команды нет системы приоритетов. Обсуждение отчётов не меняет закупки и полку.
Колодцы подразделений
Коммерция работает с ассортиментом, операционный блок с магазинами, но финансовый результат формируется на стыке.
Трансформация вслепую
Предлагают менять структуру или софт без ясного диагноза, что именно сломано в процессах.
Комплексная трансформацияСимптом ≠ Причина
Если падают продажи, первой реакцией часто становится снижение цены. Увеличение закупок не исправит ситуацию, если заказ формируется без товарных приоритетов. Контроллинг нужен, чтобы не перепутать симптом с причиной.
| Симптом на поверхности | Где прячутся реальные причины |
|---|---|
| Падает чистая прибыль | Маржинальность, расходы, ассортимент, магазины, товарный запас |
| Растёт уровень OOS | Закупки, логистика, приоритеты поставщиков, выкладка в магазине |
| Магазин убыточен | Локация, каннибализация, ассортиментная матрица, персонал |
| Промо не окупается | Неверный товар, плохая механика, отсутствие базы сравнения |
6 областей контроллинга
1. Финансы и показатели
Анализируем оборот, доход, маржу, EBITDA и динамику между периодами/магазинами.
2. Операционное управление
Точка безубыточности, CVP, структура управления точками, чек-листы и работа директоров.
3. Ассортимент и запасы
Анализ НСИ, иерархии, ABCXZ-кластеров, OOS, Z-неликвидов и оборачиваемости.
4. Закупки и коммерция
Ценообразование, алгоритмы автозаказа, условия поставок и мотивация категорийных менеджеров.
5. ИТ и данные
Достоверность отчетов из 1С/ERP, скорость получения данных, автоматизация расчета KPI.
6. Команда и регламенты
Аудит кросс-функционального взаимодействия, KPI и понимания стратегии сотрудниками.
Нужен независимый аудит?
Оставьте заявку, и мы обсудим вводные данные, сроки и формат диагностики вашей сети.
Оставить заявку* Часть процессов можно автоматизировать. Посмотреть возможности платформы.